Czy chcesz zwrócić jakiekolwiek akcesoria do akwarium? Nie ma problemu! Możesz zwrócić dowolny przedmiot za zwrot pieniędzy w ciągu 28 dni od otrzymania pierwotnego zamówienia.
Zwroty mogą być organizowane przez naszą stronę internetową Moje Konto sekcję, klikając link "Zwrot lub wymiana" obok zamówienia, które chcesz zwrócić.
Ewentualnie, proszę skontaktować się z CO2Art obsługi klienta, aby dokonać ustaleń dotyczących zwrotu. Pamiętaj, aby podać następujące szczegóły:
- Twój numer zamówienia internetowego - Powód do powrotu
Po zatwierdzeniu zwrotu. Prześlemy Ci numer RMA (Return Material Authorization).
Przed zwróceniem nam Produktu (produktów) prosimy sprawdzić, czy: - Otrzymano numer RMA (wystawiony na żądanie) - Zamknięte wszystkie akcesoria, gwarancje w pudełku i inne dostarczone materiały, o ile nie podano inaczej - Upewnij się, że numer RMA jest wyraźnie wyświetlony - Bezpiecznie zapakuj opakowanie
Zalecamy uzyskanie dowodu nadania przesyłki.
Deklaracja celna
Jeśli chcesz zwrócić nam jakiekolwiek przedmioty z kraju spoza UE, pamiętaj, że musisz wypełnić deklarację celną wskazującą, że paczka zawiera zwracane towary. Jeśli tego nie zrobisz, nie będziemy mogli zaakceptować żadnych opłat poniesionych w celu dotarcia paczki do nas.
Zwykle może potrwać do 20 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni wolnych od pracy), aby Twój zwrot został dostarczony z powrotem do naszego magazynu.
Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy tylko otrzymamy Twój zwrot w pierwotnym stanie i albo zamówimy zamienniki, albo zwrócimy środki na pierwotny rodzaj płatności. Zwykle odbywa się to w ciągu dnia roboczego 1.
Jeśli zwróciłeś wiele produktów z różnych zamówień, możesz pozwolić maksymalnie 72 godzin na przetworzenie wszystkich produktów.
Wszelkie zwroty zostaną automatycznie zwrócone na kartę, której użyto do złożenia pierwotnego zamówienia. Zwykle zajmuje to dni robocze w Wielkiej Brytanii w ciągu 5, w zależności od wystawcy banku / karty.
Staramy się akceptować wszystkie zwroty, a zwroty do nas nie muszą być w oryginalnym opakowaniu. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy przedmiot zostanie do nas zwrócony w nieodpowiednim stanie, możemy musieć odesłać go do Ciebie.
Już samo to, że Twój produkt okaże się wadliwy, jest wystarczająco złe, dlatego staramy się, aby zwroty i naprawy przebiegały w możliwie bezproblemowy sposób.
Zawsze masz możliwość wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli błąd wystąpi w ciągu 30 dni dostawy. Jeśli usterka z produktem wystąpi w okresie gwarancji (zwykle 12 miesięcy od dostawy), zaoferujemy Państwu szybką usługę naprawy. We wszystkich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia produktu i weryfikacji usterki.
Nie obejmuje błędów spowodowanych wypadkiem, zaniedbaniem, niewłaściwym użytkowaniem lub normalnym zużyciem.
W przypadku znalezienia błędu zamiennik zostanie wysłany bezpłatnie, a zwrot kosztów wysyłki zostanie wystawiony do kosztów dostawy uiszczonych na podstawie pierwotnego zamówienia.
Jeśli okaże się, że produkt nie jest wadliwy, zwrócimy Ci go, a opłata za przesyłkę i opakowanie tego samego przedmiotu do Twojego kraju wyniesie . Płatność ta musi zostać dokonana przed odesłaniem Ci przedmiotu. Jeśli przedmiot zostanie zwrócony jako wadliwy i objęty gwarancją, a nasi hurtownicy nie będą już go mieli na stanie, zwrócimy Ci pełną kwotę.
Otrzymałem nieprawidłowy produkt w moim zamówieniu
Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy produkt w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami dzial obslugi klienta. Następnie doradzimy, jak przystąpić do zwrotu. Podaj jak najwięcej szczegółów dotyczących błędu.
Brakuje elementu w moim zamówieniu
Niestety mogą się zdarzyć błędy. Czasem nie wysyłamy wszystkiego, co zamówiłeś w tym samym czasie, dlatego najpierw sprawdź swój list przewozowy lub wyślij e-maile, aby sprawdzić, czy którykolwiek z twoich przedmiotów dotrze osobno.
Jeśli na opakowaniu znajduje się informacja, że przedmiot powinien być w twojej przesyłce, ale nie jest, skontaktuj się z nami dzial obslugi klienta, który postara się naprawić błąd tak szybko, jak to możliwe.
CO2Art.eu"}},{"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":3063417,"countryCode":"IE","merchantName":"CO2Art.eu","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":null,"merchantId":"86NRXJWZPHZ24","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=EUR\u0026locale=en_US\u0026client-id=AfUEYT7nO4BwZQERn9Vym5TbHAG08ptiKa9gm8OARBYgoqiAJIjllRjeIMI4g294KAH1JdTnkzubt1fr\u0026merchant-id=86NRXJWZPHZ24\u0026intent=authorize"}}]" access-token="11ad546a1afe5d8d4247757ddbd512c0" buyer-country="IE" buyer-locale="en" buyer-currency="EUR"id-sklepu="3063417" id-koszyka="2139a29806a09a8a175f155d512a6af0" > Jeden lub więcej elementów w Twoim koszyku to zakup cykliczny lub odroczony. Kontynuując, zgadzam się z polityką anulowania i upoważniam Cię do obciążania mojej metody płatności według cen, częstotliwości i dat wymienionych na tej stronie, dopóki moje zamówienie nie zostanie zrealizowane lub nie anuluję go, jeśli jest to dozwolone.